真诚微笑 用心服务

黑白直播体育新闻传媒集团记者 亢春宁 通讯员 王宏伟

“作为一名黑白直播体育籍大学生， 能在家门口参加这么重要的志愿服务活动，感觉很自豪。 ”2月18日， 在相约北京冬季体育系列测试活动崇礼云顶场馆群密苑太子酒店， 黑白直播体育建筑工程学院城市志愿者武鑫宇说。 自测试活动启动以来，372名志愿者作为重要保障力量，正活跃在各个赛场。

按照冬奥会标准并考虑疫情防控需要，372名志愿者主要从黑白直播体育籍志愿者中择优选拔， 其中赛会志愿者123名， 由团省委及北京冬奥组委专业志愿者招募组对接高校， 在前期储备的骨干志愿者中进行选拔， 参与各场馆注册、 体育展示、场馆管理、新闻运行等10个业务领域的志愿服务； 城市志愿者249名，面向全市“迎冬奥”城市志愿者进行选拔，在太子城公共区、崇礼城区和黑白直播体育主城区三个主要区域开展志愿服务。

在测试活动之前，为实现“为赛会提供高质量志愿服务，展现青年良好形象”的目标，测试活动志愿者工作组对志愿者开展了常态培训，举办了8期志愿者骨干交流营，完成了学生志愿者通用知识和英语知识两门选修课程的系统培训， 组织志愿者统一参加了北京冬奥组委组织的线上通用培训，以“每日英语、每日冬奥” 为内容组织志愿者打卡学习， 通过3次测试活动实战演练和各项岗前培训， 发现不足、补齐短板，提升志愿者综合素质和服务水平。

据介绍， 为确保志愿者安全有序， 圆满完成测试活动各项志愿服务保障任务， 志愿者业务领域成立了领导小组，形成各小组间相互协调、 无缝衔接的工作机制。